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Überblick EliteMarinas ist eine Softwareplattform zur Verwaltung von Marinas für Binnen- und Küstenhäfen, Werften, Yachtclubs, Dry-Stack-Anbieter und Bootsvereine. Sie zentralisiert Liegeplatz- und Vertragsverwaltung, Buchungen, Werftservices, Wartung, Finanzen, CRM und operative Abläufe in einem System auf Basis von Microsoft Dynamics 365.

Kernfunktionen

• Liegeplatz- und Ankerplatzverwaltung: Langzeitverträge, Transitliegeplätze, Verfügbarkeit und Planung.
• Reservierungen, Vermietung und Charter: Echtzeit-Buchungsengine und Buchungsmatrix zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Vermietungen und Charterbetrieb.
• Vertrieb und CRM: Erfassung von Anfragen, Pipeline-Management, Angebotserstellung und Umwandlung in Verträge.
• Werftservice und Wartung: Einsatzplanung, Serviceaufträge, Teile- und Arbeitszeiterfassung, Technikerzuweisung und Auftragsabschluss.
• Finanzen und Abrechnung: Integrierte Finanzkontrollen, Rechnungsstellung, wiederkehrende Liegeplatzabrechnung und Reporting.
• Housekeeping und Einsatzplanung: Ankunfts-/Abfahrtsmatrix, Umschläge und Aufgabenverteilung für Unterkünfte und Reinigung.
• Kunden- und Mitgliedsverwaltung: Kundenakten, Vertragsverlängerungen, Mitgliedschaftsverwaltung und Kommunikation.
• Veranstaltungen und Aktivitäten: Verwaltung von Eventbuchungen, Veranstaltungsorten und Aktivitäten für Gästeerlebnisse.
• Kraftstoff und Versorgungsleistungen: Kraftstoffverkauf, Lagerbestandskontrolle und Integration von intelligenten Zählern.
• Mobile Apps und Teamtools: Feld-Apps für Teams vor Ort zum Abschließen von Tasks, Aktualisieren von Aufträgen und Erfassen von Daten.
• Plug & Play Buchungsengine: Webbasiertes Buchungskanal mit Echtzeitverfügbarkeit und Zuweisungen.
• OTA- und Drittanbieter-Integrationen: Kanal- und Finanzintegrationen zur Synchronisierung von Verfügbarkeiten, Tarifen und Transaktionen.
• KI-gestützte Funktionen: EliteAI-Tools zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und zur Gewinnung operativer Erkenntnisse.

Hauptvorteile

• Ein zentrales, verbundenes System ersetzt Tabellenkalkulationen und isolierte Werkzeuge in der Liegeplatz- und Serviceverwaltung.
• Verbesserte operative Effizienz bei Liegeplätzen, Werftservices und kundenorientierten Prozessen.
• Reduzierter manueller Aufwand und doppelte Dateneingabe durch integrierte Finanzfunktionen und Automatisierung.
• Unterstützt Multi-Site-Betriebe mit zentraler Verwaltung mehrerer Marinas oder Häfen.
• Markenfähige Kunden-App für Self-Service-Buchungen, Kommunikation und personalisierte Erlebnisse.
• Verbessertes Reporting, Analysen und Business Intelligence über die Microsoft Dynamics 365 Grundlage.

Typische Anwender / Zielkunden

• Betreiber von Binnen- und Küstenmarinas
• Yachtclubs und Bootsvereine
• Werften und Dry-Stack-Betreiber
• Betreiber von Charter-, Vermietungs- oder Veranstaltungsdiensten an Wasserstandorten
• Organisationen, die integrierte Finanz- und Betriebsabläufe über Standorte benötigen

Integrationen und Ökosystem EliteMarinas lässt sich in Zahlungsdienste, OTAs, Finanz-/ERP-Systeme und Partnerlösungen integrieren, um Buchungen, Transaktionen und Buchhaltung zu automatisieren. Die Plattform unterstützt Kanalintegrationen, Finanzkonnektivität und Smart-Meter-Integrationen zur Automatisierung von Zählerablesungen und Abrechnung.

Bereitstellung und Plattform EliteMarinas wird auf Microsoft Dynamics 365 implementiert und bietet Sicherheit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. Die Lösung umfasst cloud-gehostete Komponenten, eine Web-Buchungsengine, mobile Apps für Betriebsteams und markenfähige Kunden-App-Funktionalität.

Anwendungsfälle & Beispiele

• Zentrale Liegeplatzabrechnung und automatisierte wiederkehrende Abrechnung für Langzeitverträge
• Echtzeit-Buchungsengine auf der öffentlichen Website zur direkten Vermarktung von Liegeplätzen und Services
• Werft-Arbeitsplanung mit elektronischen Auftragskarten und Technikerzuweisung vor Ort
• Dry-Stack Lift-and-Launch-Planung koordiniert mit Kundenkommunikation und mobilen Teamaktionen
• Event- und Aktivitätsbuchung mit Kapazitätsverwaltung und Gästekommunikation

Technische Spezifikationen

• Aufgebaut auf Microsoft Dynamics 365 für zentrale CRM- und ERP-Funktionen
• Web-Buchungsengine für Echtzeitverfügbarkeit und Online-Verkauf
• Mobile Anwendungen für Betriebsteams (Aufgabenverwaltung, Checklisten, Auftragsabschluss)
• KI-gestützte Funktionen (EliteAI) zur Automatisierung administrativer Aufgaben und zur Generierung von Insights
• Smart-Meter- und Utility-Integrationsfähigkeit zur Automatisierung von Messwerten und Abrechnung
• OTA-Konnektivität und Finanz-/ERP-Integrationen zur Synchronisation von Buchungen und Transaktionen
• Markenfähige Kunden-App für Self-Service, Buchungen und Kommunikation
• Unterstützt Multi-Site- und Multi-Business-Konfigurationen mit zentralisiertem Reporting
• Cloud/Hosted-Bereitstellung entsprechend den Sicherheitsstandards der zugrundeliegenden Plattform