Ullman Dynamics

Unsere Mission ist der Schutz von Menschen
Wir bieten die ultimativen Federungssitze für Hochleistungsboote.
Ermöglichen Sie Bedienern und Besatzungen, Missionen auf hoher See, bei hohen Geschwindigkeiten, ohne Verletzungen, mit minimaler Ermüdung und maximalem Komfort auszuführen.

Qualitätspolitik
Unser Ziel ist es, die Anforderungen unserer Kunden bei jeder einzelnen Bestellung auf der Grundlage der gegebenen Bedingungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Unsere Kunden sollen sich auf eine pünktliche Lieferung in höchster Qualität verlassen können.
Wir bieten umfassende Lösungen für unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir liefern nicht nur Produkte und Dienstleistungen, sondern auch individuellen Service für jeden Kunden.
Um dies zu erreichen, sollen unsere Mitarbeiter:
Die richtigen Fähigkeiten besitzen
Ein Entwicklungsplan für jeden Mitarbeiter wird mündlich kommuniziert, damit die richtigen Fähigkeiten und das Bewusstsein auf dem neuesten Stand sind.
Schulungen werden angeboten, wenn der Bedarf an Kompetenzen steigt.
Serviceorientiert sein
Kundenorientierung ist zentral, das heißt, jeder Mitarbeiter ist dafür verantwortlich herauszufinden, was der Kunde wünscht und ob das Unternehmen die Anforderungen erfüllen kann und wie.
Der Kunde muss sich unabhängig von Kundentyp und Bestellgröße gut behandelt und priorisiert fühlen.
Ihre Versprechen halten
Mitarbeiter müssen dem Geschäftsmodell von Ullman Dynamics folgen und dürfen nicht außerhalb ihrer Fachkenntnisse handeln. Um eine optimale Kundenzufriedenheit zu erreichen, sollen sie festlegen, was der Kunde benötigt, um mit dem Kauf über die gesamte Produktlebensdauer zufrieden zu sein.
Genaue Informationen bereitstellen
Eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden vom Erstkontakt bis zur endgültigen Lieferung ist entscheidend, um Änderungen zu managen und sich anzupassen und die Kundenzufriedenheit zu sichern.
Zur ständigen Verbesserung werden wir:
Kundenbestellungen nachverfolgen.
Der Hauptfokus liegt auf der Kundenzufriedenheit. Die Kundenzufriedenheit wird gemessen. Nachfassende Anfragen bei Kunden werden durchgeführt, um potenzielle Verbesserungen zu finden. Informelle Kundenzufriedenheitsumfragen werden auch kontinuierlich vom Vertrieb durchgeführt.
Verlorene Geschäftsmöglichkeiten sollen nachverfolgt werden, um das Risiko zu eliminieren, die gleichen Fehler mehrfach zu begehen.
Durch Kundenfeedback werden wir unsere Schwächen und Stärken identifizieren und herausfinden, wo wir Ressourcen zur Umsetzung einsetzen müssen.
Qualitätsprobleme werden überwacht und dies soll dann konsultiert und Maßnahmen ergriffen werden, um dieselben Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Einen persönlichen Entwicklungsplan für Mitarbeiter haben
Dies dient dazu, dass wir die richtigen Fähigkeiten, praktisches Wissen und Bewusstsein besitzen.
Auf Kundenanforderungen reagieren
Wir werden, soweit möglich, Produktion und Produkte an die Kundenanforderungen anpassen.
Qualitätsziele ständig aktualisieren
Die Qualitätsziele müssen so hoch wie möglich sein und gleichzeitig für Ullman Dynamics realistisch erreichbar sein.
Ziele müssen kommunizierbar, messbar, spezifisch, dokumentiert und erreichbar sein.
Alle Mitarbeiter von Ullman Dynamics tragen Verantwortung für die Qualität, sowohl bei Produkten als auch bei Dienstleistungen.
Umweltpolitik
Ullman Dynamics entwickelt, fertigt, vermarktet und verkauft gefederte Bootsitze sowie damit verbundene Produkte und Dienstleistungen.
Wir arbeiten für eine nachhaltige Entwicklung, bei der Umweltaspekte in alle Geschäftsentscheidungen integriert sind. Wir verpflichten uns, diese Arbeit kontinuierlich zu verbessern. Mitarbeiter von Ullman Dynamics sollen, soweit möglich, umweltfreundliche Reiseoptionen wählen und sollen auch bei der Beschaffung Umweltaspekte berücksichtigen. Büros und Lager sind geografisch so gelegen, dass Reisen und Logistik für Personal und Güter minimiert werden. Kunden wird die Möglichkeit geboten, klimaneutralen Frachtversand für ihre Waren zu wählen.
Ullman Dynamics verpflichtet sich somit:
Die uns zugewiesenen Umweltanforderungen zu identifizieren, zu bewerten und zu erfüllen.
Anwendbare Umweltgesetze und andere Anforderungen einzuhalten.
Umweltfragen präventiv zu behandeln.
Durch technische und wirtschaftliche Maßnahmen unser Geschäft so zu führen und kontinuierlich zu verbessern, dass unsere unternehmerische Sozialverantwortung und Umweltanforderungen im Einklang stehen.
Gute Kenntnisse der Umweltfragen im Zusammenhang mit den von uns beschafften Produkten zu besitzen.
Günstige Bedingungen für unsere Mitarbeiter zu schaffen, um eine aktive Umweltverantwortung zu übernehmen.
Unsere Umweltbemühungen transparent und klar zu kommunizieren.
Energie und Ressourcen zu schonen.
Den Fokus auf unsere tatsächlichen Umweltauswirkungen beizubehalten

Alle Mitarbeiter von Ullman Dynamics sollen in unsere Umweltarbeit eingebunden und informiert werden. Die Informationen über unsere Umweltbemühungen sollen offen und zugänglich sein. Die Umweltpolitik wird direkt kommuniziert und ist über unser Intranet verfügbar.
Die Umweltpolitik wird jährlich überprüft und dient als Orientierung für die Mitarbeiter von Ullman Dynamics.